Contact

    Standard : 01 48 03 88 88

    E-mail : info@techmed.fr
    Fax : 01 48 03 27 27

    Standard SAV : 01 48 03 88 93

    E-mail SAV : sav@techmed.fr
    Fax SAV : 01 48 03 27 27

    Nos services sont ouverts du lundi au vendredi. Horaires : 9h00 à 18h00 (17h00 le vendredi).
    N’hésitez pas à nous appeler ou nous écrire pour nous demander un devis personnalisé ou une information technique ou commerciale.

    A Propos de Tech Med

    service commercial

    Distribution exclusive

    Représentant officiel de Huntleigh Healthcare (Royaume-Uni), Tech Med équipe aujourd’hui plus de 1500 hôpitaux, cliniques et professionnels de santé. Nos 20 ans d’expérience dans l’équipement médical font de nous un partenaire apprécié pour sa connaissance métier, son sérieux et sa réactivité.

    Service technique et SAV

    Un service technique basé sur
    la réactivité

    Nous assurons dans nos ateliers situés à Paris les prestations d’analyse des besoins, d’installation, de mise en service, de maintenance de l’ensemble des appareils fabriqués par Huntleigh.

    Tech Med assure le service après-vente de l’ensemble du matériel de son catalogue. Les appareils, sous garantie ou hors garantie, sont pris en charge par nos techniciens certifiés auprès de nos fabricants.

    Nos techniciens ont reçu des formations approfondies sur l’ensemble des appareils. Les pièces détachées sont toutes d’origine. Un stock couvrant les besoins est assuré à notre siège à Paris. Tech Med possède un service technique/après-vente reconnu pour son sérieux et sa réactivité.

    Procédure de retour appareil

    Après avoir contacté notre service technique au 01 48 03 88 93 pour programmer le ramassage de votre appareil, téléchargez le formulaire de retour appareil à joindre à votre envoi.

    Nos prestations

    Nos prestations

    • assistance
      technique

      En cas de besoin, contactez notre hotline
      du lundi au vendredi de 9h à 18h (17h le vendredi)
      au numéro suivant : 01 48 03 88 93.
      Notre service assure :
      – Les réponses à vos questions techniques
      – La programmation du ramassage de votre
      matériel par notre transporteur
      – Le prêt d’un appareil sous réserve de
      disponibilité pendant la période de réparation.

    • offre
      complète

      Des contrats de maintenance
      adaptés à vos besoins.

    • fourniture
      de pièces détachées

      La fourniture des pièces
      détachées provenant de l’usine
      de nos fabricants.

    • maintenance
      préventive

      Des prestations de maintenance préventive sur site.

    • Télémaintenance

      Une prise en main
      à distance des serveurs et
      des PC sous contrat.

    • prise en charge
      de votre appareil

      La prise en charge de vos appareils
      par notre transporteur sur toute
      la France métropolitaine.

    • formation
      niveau 01 et 02

      Des réponses aux questions techniques, la réparation et le prêt d’un appareil.

    Notre engagement et service qualité

    Contrôle Qualité

    Contrôle Qualité

    Contrôle Qualité

    Contrôle Qualité

    Un contrôle qualité systématique suivant les normes constructeurs et les exigences légales relatives aux dispositifs médicaux.

    devis sous 72 h

    devis sous 72 h

    devis sous 72 h

    devis sous 72 h

    Un devis gratuit et complet de réparation sous 72 heures après la réception de votre matériel.

    Délais de réparation

    Délais de réparation

    Délais de réparation

    Délais de réparation

    Une performance optimale sur les délais de réparation

    Traçabilité des interventions

    Traçabilité des interventions

    Traçabilité des interventions

    Traçabilité des interventions

    La gestion et la traçabilité de toutes les interventions.

    rapport d’intervention

    rapport d’intervention

    rapport d’intervention

    rapport d’intervention

    Un rapport d’intervention détaillé pour chaque réparation.

    Garantie réparation

    Garantie réparation

    Garantie réparation

    Garantie réparation

    Une garantie des réparations de 6 mois sur pièces et mains d’oeuvre.